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【覃曦】技巧篇-学会倾听赢得客户

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更新于2015-09-01 19:31:09

80.0 MB

类型:人事

Tags:覃曦  

【覃曦】技巧篇-学会倾听赢得客户


知多学习网资源,在线讲座课程简介:

  学会倾听,让你最懂客户内心;学会询问,让你搞定最难缠人群,不过,你认为你已经学会了吗?本期覃曦老师专业讲解,为你深挖隐藏在与客户对话中的细微节点,从肢体到语言为你度身打造完美客服表现。

  本课程为覃曦老师客户服务系列课程第4篇,另有《理论篇:客户服务的本质是什么》、《心态篇:掌握客户服务的八大素养》、《技巧篇:掌握让客户满意的沟通方》,欢迎小伙伴们继续学习~
 

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