当前位置：讲座视频首页 >名师讲座培训视频 > 门店连锁

全部分类：

亲子教育企业管理市场营销致富创业成功励志人力管理服装服饰实用技术学习窍门健康养生百家讲坛其他讲座财务资本战略管理绩效管理生产物流品质管理管理素质领导艺术人物案例品牌营销销售技巧门店连锁客户服务演讲口才沟通谈判个人发展团队管理国学讲座易经风水形象礼仪股票讲座保险行业时间管理金融频道心理催眠文明讲堂和谐家庭魅力女性瑜伽健身美食文化理财频道财经郎眼员工培训家居建材餐饮酒店房产行业汽车行业其他行业幼教课堂外语学习大学课程开放课程中学课堂考研资料世界历史高中课程书法美术武术体育美容化妆音乐舞蹈专题专辑安全管理采购管理中层管理医药医院佛学精讲国外课程经理修炼小学课程记忆训练今日免费电影学职场电影学管理执行力MBA课程NLP潜能股票基础选股教程股票培训短线炒股K线知识期货培训

【刘怡莎】让顾客Hold不住怒赞的门店服务礼仪（4集）

1390次浏览

更新于2016-08-22 02:33:22

356 MB

类型：培训

Tags：

【刘怡莎】让顾客Hold不住怒赞的门店服务礼仪（4集）

知多学习网资源，名师讲座课程简介：

【刘怡莎】让顾客Hold不住怒赞的门店服务礼仪（4集）

一流的营业员卖的是信赖，如何让顾客从一进门就得到绝佳的服务体验?本课程高级服务礼仪讲师刘怡莎，将分享服饰、配饰、站姿、坐姿、引领等方面的服务礼仪，教你打造完美的品牌形象，抓住服务的关键时刻，获得客户的青睐，从而提升门店的成交率。

课程大纲：

　　一、完美的品牌形象

　　1、男士商务正装款式

　　2、女士商务正装款式

　　3、配饰礼仪

　　4、注意细节

　　二、门店的服务标准

　　1、标准站姿

　　2、标准坐姿

　　三、完美的接待流程

　　1、手的摆放

　　(1)上位手

　　(2)下位手

　　(3)平行手

　　2、引领

　　四、服务的关键时刻

　　1、了解服务对象

　　2、勿跟着对方的负面情绪走

　　3、让对方感觉被需要与重视

　　4、以退为进

　　5、积极帮忙解决问题

　　五、真诚沟通

　　1、量力而行

　　2、以诚相待

　　3、关注顾客的需求

　　4、做好售后服务

讲师简介：

　　刘怡莎

　　高级服务礼仪导师，千千礼仪金牌礼仪讲师，优雅生活会馆、香港南明集团、海南航空公司集团、中国人民解放军海军航空工程学院、北京礼仪学院礼仪培训师，2015年全球传递全国礼仪小姐总指导。

课程列表

第一集服饰与配饰礼仪

第二集门店的服务标准与接待流程

第三集服务的关键时刻

第四集沟通技巧

更多精彩内容等着您，点击下面，立即下载，开始学习。

推荐：充值98元，开通终身VIP会员，就可以终身免费下载学习整站130986GB学习资源，非常超值！

点击网址进入首页查看更多学习资源www.168xuexi.com，开通终身VIP会员请【点击咨询客服】

立即下载点数购买规则报告下载错误

本类热门下载排行

1【尹岩】直营店的选址技巧_成功第一
140 MB
5273次浏览
门店连锁
2【钟彩民】连锁经营运营管理篇21lj
303 MB
4917次浏览
门店连锁
3贾长松讲座视频：金牌经销商修炼
396 MB
4750次浏览
门店连锁
4【杨大筠】门店经营
385 MB
4702次浏览
门店连锁
5【祝文欣-王延广】六脉神剑-门店销售服务技巧
396 MB
4598次浏览
门店连锁
6【杨大筠】时尚品牌的应变力21lj
396 MB
4597次浏览
门店连锁

本类最新视频

学习频道导航

名师讲座下载 音频讲座下载 网络创业教程 电脑办公教程 虚拟货源下载 生活老师讲座 精品资料下载 珍贵文档下载 考试资料下载 在线视频讲座

【刘怡莎】让顾客Hold不住怒赞的门店服务礼仪（4集）

本类热门下载排行

相关下载

本类最新视频

学习频道导航