当我们打击对手的时候,我们决不是说出于我们个人的好恶,也不是出于我个人的恩怨,更不是为了我企业的利益,是为了客户价值,所以我们以客户名义把他干掉,这就是战略!
如果哪家公司没有做客户细分那就意味着你少挣钱了,在一个不怎么成熟,竞争也不怎么激烈的市场,谁最早做客户细分,谁将成为行业的领导者。
战略是什么?是放弃!所以如果你没有放弃,你就不可能给你的客户提供更好的价值,因此大家做客户细分,如果没有放弃那是很要命的!
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